
E-Dis met à votre service une équipe motivée et expérimentée, qui répondra de manière rapide et précise aux demandes spécifiques de chacun de ses clients.
Vous pouvez nous contacter à tout moment :
• Par téléphone au : 0 810 829 300 Prix appel local
• Par fax au : 0 810 428 284 Prix appel local
• Vous pouvez également nous contacter par mail : cliquez-ici
Vos Questions - Nos réponses
Nous avons regroupé dans cette rubrique les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées par nos clients.
Qui sommes-nous ?
Avez-vous d'autres produits disponibles ?
Comment se déroule une vente ?
Que sont les Offres Flash ? comment fonctionnent-elles ?
Que sont les Journées Privilèges ? comment en bénéficier ?
De quelle manière puis-je entrer en contact avec vous ?
Où puis-je me faire livrer ?
Quels sont les modes de transport ?
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Les frais de livraison sont-ils inclus dans le prix ?
Le site fonctionne-t-il 24H/24H ?
Je suis très intéressé par un de vos produits… comment obtenir plus d’ informations ?
Qu’est-ce que le parrainage ?
J’ai parrainé quelqu’un mais je n’ai pas reçu de logypoints !
J'ai des logypoints, comment ca marche ?
Pourquoi utilisez-vous le terme de plateforme? Pourquoi commander par famille de produits ?
Pourquoi utilisez-vous le terme de cotation ?
Quelle est la signification des termes techniques que vous utilisez comme GMS, Frozen center, RHD, MDD etc.?
Qui sommes-nous ?
Distributeur depuis plusieurs années, E-Dis s'efforce d'apporter aux professionnels des produits au meilleur rapport qualité/prix allié à une qualité de services optimale. Pour tenir cette promesse, nous sommes en relation directe avec le milieu industriel et les producteurs et nous commercialisons uniquement des produits négociés auprès de fournisseurs sélectionnés.
Ce mode de distribution nous permet d’acheter en masse au meilleur endroit et au meilleur moment, de travailler en flux tendus, d’optimiser les frais de logistique, et ainsi de répercuter l’économie réalisée sur le prix de nos produits. Notre vocation est de vous proposer les meilleurs tarifs sans amoindrir la qualité de nos produits et en ne faisant aucune concession sur la sécurité alimentaire.
Avez-vous d'autres produits disponibles ?
Nous sommes en mesure de répondre à toute demande spécifique, n'hésitez pas à nous demander une cotation personnalisée en ligne (>cliquez ici) ou par téléphone au 0 810 829 300 (Prix appel local). cf. Pourquoi employer le terme de cotation ?
Comment se déroule une vente ?
Par téléphone au : 0 810 829 300 , vous pouvez ainsi vérifier les disponibilités et bloquer la marchandise. La livraison peut être planifiée pour vous permettre de ne pas stocker la marchandise.
Que sont les offres flash ? comment fonctionnent-elles ?
Nous vous proposons sur ce site une selection de produits en vente flashs, vendus à un prix très compétitif sur une courte durée et dans la limite des stocks disponibles.
Pour être sûr de ne passer à côté d’aucune affaire et être averti en priorité des opportunités, visitez régulièrement le catalogue produits de notre site internet qui est mis à jour en temps réel.
Le calcul des logypoints pour les offres flash sont calculés selon le barême de calcul des logypoints sur une base de 500 € HT franco de port (> voir ci-dessous) plus un gain de logypoints par colis qui vous sera précisé lors de la commande.
Que sont les Journées Privilèges ? comment en bénéficier ?
Les Journées Privilèges sont des offres promotionnelles sur quelques jours réservées à nos clients inscrits à notre newsletter et permettent de gagner des logypoints supplémentaires sur des produits spécifiés durant une période limitée.
Si vous n'êtes pas encore inscrits sur notre newsletter et que vous souhaitez être avertis des Journées Privilèges > inscrivez-vous !
De quelle manière puis-je entrer en contact avec vous ?
• Par téléphone au : 0 810 829 300 Prix appel local
• Par fax au : 0 810 428 284 Prix appel local
• Vous pouvez également nous contacter par mail : cliquez-ici
Où puis-je me faire livrer ?
Nous livrons partout en France.
Quels sont les modes de transport ?
Grâce à notre partenaire, TFE-GELEUROP-STEF spécialiste européen du froid et de la logistique, E-Dis vous garantie un transport adapté au service de la sécurité alimentaire.
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
E-Dis est réservé aux professionnels. Nous vous recommandons un minimum d’achat de 500 € franco de port (par plateforme) afin de bénéficier de notre plan d'optimisation logistique.
Dans un souci de service optimal, chaque plateforme est bien spécifique à chaque famille de produits.
Les frais de livraison sont-ils inclus dans le prix ?
oui
Le site fonctionne-t-il 24H/24H ?
Oui. Les tarifs et les nouveaux produits sont réactualisés en temps réel en journée.
Je suis très intéressé par un de vos produits… comment obtenir plus d’ informations ?
Pour obtenir davantage d’ informations sur nos produits, vous avez plusieurs possibilités :
• Par téléphone au : 0 810 829 300 Prix appel local
• Par fax au : 0 810 428 284 Prix appel local
• Vous pouvez également nous contacter par mail : cliquez-ici
Qu’est-ce que le parrainage ?
Invitez vos amis à commander chez E-Dis et gagnez des points.
Vous pourrez ainsi bénéficier de 3000 logypoints qui seront crédité sur votre compte fidélité lors de sa première commande. > Envoyez nous le mail de vos amis qui sont susceptibles d'être interessé par E-Dis
J’ai parrainé quelqu’un mais je n’ai pas reçu de logypoints !
Pour que vous puissiez bénéficier des logypoints offerts pour tout parrainage, votre filleul doit avoir passé commande E-Dis. Vous gagnerez des logypoints lors de la validation de sa première commande.
J'ai des logypoints, comment ca marche ?
Notre programme de fidélité nous permet de recompenser nos clients de leur confiance renouvellée et de leur participation à l'optimisation logistique des livraisons.
A chaque commande, vos logypoints sont automatiquement enregistrés sur votre compte fidélité, vous pouvez ainsi à tout moment demander le détail de votre nombre de logypoints que vous avez cumulé.
Notre plan d'optimisation logistique :
Réduire le nombre de livraisons et regrouper les commandes nous permet de répercuter les gains sur nos offres et vous permet d'épargner le temps de vos receptionnaires et de cumuler des points !
Plus vous achetez, plus vous cumulez de points.
Plus vous optimisez le transport de vos commandes, plus vous êtes récompensés :
Votre compte est crédité de :
1000 logypoints à partir de 500€HT d'achat
1000 logypoints supplémentaires à partir de 1000€HT
1000 logypoints supplémentaires à partir de 1500€HT
Vos points sont enregistrés sur votre compte fidélité. Ils peuvent ensuite être transformés en produits répondant aux attentes spécifiques de chacun : des chèques Edis donnant droit à des gratuités sur vos prochain achats, des produits liés à votre activité professionnelle, des programmes de formation reconnues (formations en hygiène et sécurité, stages culinaires etc.)
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour consulter votre compte fidélité ou obtenir davantage informations sur notre programme fidélité au : 0 810 829 300 Prix appel local
Pourquoi utilisez-vous le terme de plateforme? Pourquoi commander par famille de produits ?
Dans un souci de service optimal, chaque plateforme est spécifique à une famille de produits. Frais, surgelés, hygiènes, épicerie .., chaque famille a sa propre plateforme pour une meilleure maîtrise de la logistique et des critères d'hygiène, de sécurité et de traçabilité particulières à chacune.
Pourquoi utilisez-vous le terme de cotation ?
Nous sommes issus du monde du courtage et du négoce et nous employons volontairement le terme de cotation car E-Dis est une plateforme d'échanges et de communication directe entre le milieu industriel, les producteurs et ses clients. Cela nous permet de vous faire bénéficier des opportunités du marché.
Notre vocation est de vous proposer les meilleures offres en ne faisant aucune concession sur la qualité des produits et la sécurité alimentaire. Nous travaillons de préférence avec nos partenaires nationaux.
Quelle est la signification des termes techniques que vous utilisez comme GMS, Frozen center, RHD, MDD etc.?
Dans nos offres vous verrez des termes techniques, tout simplement parce que nous sommes présents sur différents réseaux de distribution, ce qui peut nous amener à vous proposer des produits différents ou de qualité différente à ceux couramment proposé chez vous.
GMS : Grande et moyenne surface ; les produits que vous trouvez dans les hypermarchés, on vous indique le conditionnement
HOME SERVICE : Famille de produits généralement surgelés , destiné à la vente directe à domicile,( picard, thiriet.....)
FROZEN CENTER : Famille de produits surgelés destinés à la vente directe magasin ( picard, thiriet ....)
RHD : Restauration hors domicile , celle-ci comprend 2 sous famille , l'une axée sociale ( scolaire, hopitaux.....), l'autre entreprise ( cafétéria, restauration traditionnelle.....)
MDD : Produits mis à la marque du distributeur.
EXPORT : Produits adaptés au marché du pays final.
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